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惟客数据“惟客云”产品功能新升级,助力客户经营更高效

资讯 阅读:- 来源: 2021-11-02 08:55:23

      随着数字信息化的不断深入,企业对于数字产品的要求也越来越高,产品作为数字化转型的重要工具,能帮助企业更好的提升经营效率,创造价值。作为数字化升级服务商,惟客数据客户经营系统「惟客云」不断更新迭代,近日「惟客云」数字化客户经营系统迎来了版本更新,新增多项功能,大大提升了运营效率、承载了更多样的运营新需求。想知道新版本有哪些优化吗?快往下看!

1、数据智能(数据开发平台支撑跨环境发布)

化繁为简更加灵活,保证开发和生产两不误

      在大家项目中一般会有三种环境:开发、测试、生产,用于产品研发过程中的不同场景。在传统的环境发布流程是:把开发环境中配置好的任务,迁移到生产环境时,就需要一个个把任务迁移并把依赖配置好,这样人力成本高、效率低、易出错。

      数据开发平台新支撑的跨环境发布功能,就为解决此痛点而设计。现在开发人员可以批量打包任务的基本信息、优先级、任务依赖、文件依赖等信息,一键发布到生产环境运行。化繁为简,节约成本,避免人为错误。

      跨环境发布能够灵活的支撑企业的各类环境需求,方便对资源、权限进行控制和隔离。同时保证了运行环境的稳定可靠,保证开发和生产两不误。

2、客户数据平台(历史数据回溯+分析模型下钻)

强化人群包功能,进一步精准分群

      用户分群即将具有相同特征/ 行为的用户进行聚类,生成人群包,用于后续针对不同的人群匹配不同的服务和内容,进行个性化运营。除了可条件创建和导入创建人群包,WakeCDP本次升级将提供分析模型下保存人群包、标签/人群历史数据保存人群包的能力。

      分析模型下钻保存分群:在用户行为分析或转化分析等模型中,可将任意数据节点上的用户保存为一个人群包。例如,在分析新注册人群的购买转化漏斗中,可以把某个关键漏斗步骤的人群保存下来,再次制定刺激转化策略,或在其他分析模型中分析这个人群的行为指标表现,进一步挖掘人群特征和差异。

      历史计算结果可回溯:可将标签历史计算结果的覆盖人数保存为人群包,不错过任何有价值的数据结果,例如标签每天更新计算结果,按照最新的计算结果进行覆盖,有时候需要回溯特殊日期的计算结果,追加个性化运营活动。

3、数字化交易(分销商城升级)

员工主动成为产品代言人,助力商家实现超强流量转化

      传统的分销模式以固定的企业分销人员进行推广宣传,且结算过程冗杂漫长,员工自发性远远不够,造成投入与效果不成正比的情况。本次数字化交易升级,目的是改革分销系统,优化结算流程。

      对于分销员侧,以激励金的形式促进员工推广,预估可赚取佣金直接可见,结算流程全自动,分销员操作更加便捷。对于企业侧,提供分销员审核管控流程,保证分销流程规范与分销员。

      通过分销商城的逐步迭代,助力商家实现超强流量转化,让员工主动成为产品代言人,分享给更多潜在用户,线上分享下单转化,为企业拓宽一条获取用户的道路。

4、数字化会员(接入海量会员权益)

数字化会员系统升级,超多运营新玩法提升会员粘性

      会员权益是数字化会员运营中一个重要功能,可以承载会员拉新、活跃和转化等多样的运营需求。本次数字化会员系统升级,为企业带来更加丰富的权益库,会员权益运营也将带来更多玩法。

      本次数字化会员升级,将带来两种会员权益功能:

      企业自有权益:通过后台添加企业自有权益,为会员提供企业生态下的产品和服务。

      第三方权益:海量第三方渠道权益商品给予企业进行采购,包含实体商品和虚拟商品,会员可通过积分兑换或者积分活动的方式获得权益商品,如:Tencent视频VIP折扣券/实物商品兑换券等。

5、数字化营销(实物奖品库上线)

新增「实物奖品库」功能,为线上营销带来更多可能

      数字化营销新增「实物奖品库」功能,现在企业的数字化营销奖品库将得到大大扩充。除了自有商城内的产品、优惠券等,可以直接在列表中进行选择外,还支撑自定义更多外部实物奖品,营销不再受限。

      借助实物奖品库功能,运营人员在线维护实物奖品库存、兑奖方式、图片、适用范围等信息,实物奖品可被幸运转盘等线上活动引用使用并记录库存消耗记录,构建从奖品上架、抽奖、分析一站式服务。

      【惟客云】将围绕“数字连接+数据智能+数字营销”的数字化升级路径,持续更迭产品功能,帮助企业做好客户经营,以数据驱动业务提升。

      关于惟客数据:WakeData惟客数据是一家以大数据和AI人工智能为核心的数字化产品提供商,率先提出数字连接、数据智能、数字营销的数字化升级实践路径。面向地产、家居、汽车和泛零售等线下行业提供「惟客云」数字化客户经营系统,以客户为中心、以数据驱动,助力企业提升客户服务体验,以及客户服务和营销效率。唤醒数据,让客户经营更简单。

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